BPJS mungkin bukan hal yang asing lagi bagi kita terutama bagi pegawai rumah sakit.BPJS yang mulai diterapkan tanggal 1 Januari 2014 menyisakan banyak berita tidak menyenangkan. keluhan datang dari berbagai pihak, mulai dari pemberi pelayanan (klinik, rumah sakit, tenaga medis) dan penerima pelayanan kesehatan yaitu pasien. sistem yang diguannakan dalam BPJS ini adalah rujukan bertingakat dimana pasien untuk pertama kali berobat